Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 123av

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 123av thông qua trang web 123av.bio và các kênh liên quan. 123av có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý trước đó.

Khi sử dụng dịch vụ của 123av, bạn đồng ý rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia cược trực tuyến.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và chịu trách nhiệm hoàn toàn cho các quyết định cược của mình.
• Bạn không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại trái phép.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bạn hiểu rằng cược trực tuyến mang tính rủi ro và chỉ tham gia với số tiền bạn có khả năng chấp nhận mất.

123av không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn vi phạm các điều khoản chung này.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123av. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Để đăng ký tài khoản tại 123av, bạn cần cung cấp:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên).
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động.
• Địa chỉ email cá nhân (không dùng email tạm thời).
• Thông tin tài khoản thanh toán để xác minh danh tính khi rút tiền.

123av có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Người dùng không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi cung cấp đủ tài liệu yêu cầu. Tài khoản được bảo mật bằng mật khẩu do người dùng tự thiết lập – 123av khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

123av chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ₫). Các phương thức được hỗ trợ bao gồm:

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và tên tài khoản thanh toán trùng khớp với tên đăng ký tại 123av. Giao dịch rút tiền sang tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến điều tra tài khoản.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 123av đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi người dùng đã xác nhận. Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng – không thay đổi kể cả khi tỷ lệ thị trường biến động sau đó.

Các quy tắc cơ bản áp dụng cho tất cả loại hình cược tại 123av:

• Cược tối thiểu mỗi lần: 10.000 ₫. Cược tối đa tùy thuộc vào từng sự kiện và loại kèo cụ thể.
• Đối với cược thể thao: nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 12 giờ so với giờ dự kiến, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn tiền vào tài khoản.
• Đối với cược live (trực tiếp): kết quả được xác định theo dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức. Trong trường hợp mất kết nối trong lúc đặt cược, giao dịch có thể bị hủy nếu chưa được hệ thống xác nhận.
• Tính năng Cash-out cho phép người chơi tất toán cược trước khi sự kiện kết thúc. Giá trị cash-out được tính toán theo thời gian thực và có thể thấp hơn hoặc cao hơn số tiền cược ban đầu.
• 123av có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo được đăng tải sai do sự cố kỹ thuật.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 123av đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trên trang Tiền thưởng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 123av:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp – phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
• 123av có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng cách đặt cược hai chiều hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Các khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau khi hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• 123av có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Để bảo vệ môi trường cược công bằng cho tất cả người dùng, 123av nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ mục nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng 123av dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình khai thác kẽ hở của các chương trình khuyến mãi, đặt cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 123av để chuyển đổi tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc thực hiện giao dịch không phù hợp với hoạt động cược thông thường.
• Hack và can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để tự động đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống của 123av.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

123av sử dụng hệ thống phát hiện gian lận hoạt động liên tục. Mọi tài khoản bị gắn cờ đáng ngờ sẽ được xem xét và có thể bị tạm khóa trong thời gian điều tra.

123av cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện tại" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng.
• Tổn thất do sự cố của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Quyết định cược của người dùng và kết quả tự nhiên từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả từ việc sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của 123av trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực sự được gửi vào tài khoản bởi người dùng trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 123av. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

123av có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 123av có quyền giữ lại số dư hiện có để bù đắp thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm của người dùng.

123av có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị phạt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay tranh chấp cược, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 123av:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web 123av.bio.
• Email: support@123av.bio – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.

Toàn bộ dịch vụ hỗ trợ của 123av hoạt động bằng tiếng Việt. Bạn không cần phải dùng tiếng Anh hay ngôn ngữ nước ngoài khi liên hệ – đây là cam kết của chúng tôi với người chơi Việt Nam.

Đối với các khiếu nại chính thức, 123av cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Các tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng có thể được đưa lên cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.